La Mairie du XXème arrondissement de Paris m’a sollicitée pour transformer leur outil d’information à destination des familles. Le constat : la plaquette actuelle est trop complexe, elle ne permet pas de répondre aux multiples et récurrentes questions des familles qui se tournent vers les agent-es en mairie.

Une réunion de co-conception ensemble

J’ai travaillé avec les agent-es concernées des différents services (communication, relais famille, petite enfance, cabinet du maire) pour concevoir un outil qui puisse à la fois servir aux familles (obtenir une information claire) et indirectement aux agent-es (être moins sollicités par les familles pour ces questions récurrentes).

Une première version martyr

Cette première version permet de nous mettre d’accord sur le concept du visuel / du livrable. Après un ou plusieurs échanges, je passe à la version finale.

🤔 Vous aimeriez en savoir plus sur ma façon de travailler sur un projet comme celui-ci ? Quelques éléments de réponse sur ma préparation dans cette F.A.Q – et je pourrai répondre à toutes vos questions par téléphone si vous avez un projet en tête.